Директор по развитию бизнеса FSB Technology Ричард Торп станет руководителем внутренней исследовательской группы, которая будет изучать потенциальные грядущие нововведения индустрии спортивных ставок на EIG в Берлине.

Торп, бывший глава B2B Operations, создавшей приложение Racing Post, стал новым директором по развитию бизнеса провайдера беттинг-платформы FSB Technology, и в среду, 22 октября будет вести заседание, посвященное тому, как новые технологии влияют на спортивные ставки.

По словам Торпа, «Рабочий стол больше не получает серьезной прибыли», и основные события в этом секторе происходят в мобильном телефоне.

«Приложение-мессенджер от Paddy Power является достойной инновацией, которая стучится на рынок молодых игроков. Скорость и простота — его основные сильные стороны», сказал Торп.

«Кроме того, мобильные продукты могут определенно быть улучшены: приложение Racing Post было одним из ключевых факторов для бизнеса в последнее время. Тот факт, что оно фокусируется всего на одном продукте и делает это очень хорошо, должен стать пищей для размышлений».

Тем не менее, Торп осознает, что процесс смешивания накладывает ответственность на операторов ставок для обеспечения возможности потребителей одинаково наслаждаться положительными эмоциями на различных платформах.

«Конечно, с конвергенцией, люди должны получать одинаковое удовольствие как на мобильном или настольном компьютере, так и по приходу в беттинг-шоп, поэтому компании не должны увлекаться одной конкретной идеей, которая в конечном итоге не работает», добавил он.

Торп также убежден, что беттинг-индустрия может учиться у других секторов: это также является ключевой темой EiG 2014, с подходом «извне — внутрь», призванным предоставить участникам возможность услышать от ведущих лиц, принимающих решения. Они должны указать, какие можно предложить новые перспективы в таких областях, как удержание клиентов, контакт и взаимодействие с ними.

«Поиск идей за пределами отрасли и понимание того, как другие отрасли индустрии двигаются в ногу со временем — важны», добавил Торп.

«Большинство операторов в нашей сфере, как правило, ждут, чтобы посмотреть, работает ли определенная идея, перед ее банальным копированием».

«Так кто же новаторы? Должны ли мы смотреть за пределы игровой промышленности для обнаружения реальных инноваций? «В центре внимания должно быть упрощение продуктов, а не преодоление усложнения, но букмекеры всегда хотят добавить больше и больше рынков, а не улучшить процесс создания ставок».